题目
A.语言技巧
B.环境美化
C.场景安排
D.安全保密
第1题
第2题
办公室事务管理工作繁杂、琐碎、具有分散性特点。()
第3题
A.群众性
B.统一性
C.分散性
D.集中性
第4题
A.无法进行系统性学习
B.分工繁杂
C.工作琐碎
D.没有规律
第5题
A.服务性
B.技术性
C.事务性
D.创新性
第6题
A.工作琐碎繁杂
B.服务需要人性化
C.需要进行管理
D.服务需要标准化
E.服务需要个性化
第7题
A.抽象空洞
B.含糊不清
C.具体明确
D.繁杂琐碎
第8题
A.洗衣房
B.客房部
C.PA
D.后勤部
第9题
A.人性化、多样化
B.特殊化、个性化
C.人性化、个性化
D.多样化、差异化
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