题目
A.以客户为中心
B.集成
C.数据库应用
D.数据挖掘
第1题
第2题
B.数据挖掘
D.集成
第3题
第4题
第5题
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
第6题
CRM是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法。
A.客户
B.服务
C.价值
D.管理
第7题
第8题
A.账户
B.客户
C.员工
D.领导
第9题
A.以科技为中心
B.以质量为中心
C.以客户为中心
D.以企业为中心
第10题
B.提高核心竞争力
C.改善企业与客户之间的关系
D.优化企业组织结构和业务流程
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