题目
A.检查组长
B.检查人员
C.受检单位
D.安全总监
第4题
A.对报事进行数据分析,将报事共性问题、重难点问题通报提醒、优秀做法进行分享
B.依据管理重点、管理短板定期调整管控关键点,形成定期通报、分析、分享、改善的管理机制
C.针对不满意报事进行分析整改,结合客服负责人意见,优化服务说辞及流程,减少同类问题重复发生
D.总结优化的相关处理说辞经服务中心负责人批准后列入《员工手册》,定期组织员工培训
第5题
A.调查分析,找出危机产生的直接原因和根本原因
B.全面评价危机管理工作,找出问题,总结经验
C.召开新闻发布会,通报危机处理的原则和举措
D.整改,改进直接与危机相关的部门的管理,全面提高企业应对危机的能力,完善企业的危机管理体系
第9题
A.人力行政中心
B.投资运营中心
C.工程管理策划中心
D.营销管理中心
第11题
A.检查通报上次例会决定事宜的落实情况
B.质检员和施工队负责人汇报现场存在的质量问题
C.项目经理、技术负责人、质量负责人对存在的问题逐一剖析,分析问题产生的原因,提出解决方案
D.对相关责任人员提出改进建议,对需要配合的工作做出承诺,及时协调完成
E.对本次例会内容进行总结
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