题目
A.电视
B.报纸
C.广告
D.无
第3题
A.阿尔文·托夫勒
B.李约瑟
C.汤因比
D.约翰·奈斯比特
第7题
A.除了管仲个人的兴趣和天赋以外,还可能有家学、鲍家的影响、未被记载的师承、社会的磨练等等因素,也许是其中一项,也许是多项促成的;
B.管仲没什么真本事,贪财、胆小、无谋,更不懂做官。他应该是被鲍叔牙推到前台的傀儡,实践上一切都是鲍叔牙的智慧;
C.按照传说,管仲出生的日期就比较神秘,应该是天才。所以,不论学不学习,磨不磨练,都会成气候的,人家就是那个命;
D.没有踪迹可寻,也不必要知道。就像大米一样,我们只要知道能吃就可以了,没必要了解这株稻米生长过程中遇到过哪股风哪场雨。
第8题
A.关注服务对象的新的需求
B.迎合服务对象的情绪状态
C.评价服务对象的退化现象
D.理解服务对象的态度变化
E.与服务对象分享个人感受
第9题
A.关注服务对象的新的需求
B.迎合服务对象的情绪状态
C.评价服务对象的退化现象
D.理解服务对象的态度变化
E.与服务对象分享个人感受
第10题
A、界定已经拥有的资源和能力
B、着眼于“环境分析”,选择有吸引力的行业
C、认为管理者应该时常考虑的问题:现在我们能做什么?将来我们应该能做什么?我做什么会做得最出色?
D、倡导企业专注核心业务
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