题目
A.手机银行
B.网上银行
C.柜面
D.IVR
E.E.CSR
F.智慧柜员机
第3题
第4题
A.5
B.10
C.20
D.30
第5题
A.账户冻结
B.限制交易
C.中止账户
D.停止支付
第6题
A.1
B.2
C.3
D.6
第7题
B、通知客户到当地工商行政管理部门换发新版营业执照或提交个人有效身份证件资料,并将一式两份客户证件过期通知书递送客户,由客户法人代表在客户证件过期通知书回执上签字确认或盖公章确认
C、若递送证件到期通知书存在困难的,各营业网点可在电话通知客户后,对证件到期客户信息公示
D、自公示日起六个月客户未更新证件的,由营业网点采取中止服务措施
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