下列关于工作满意度的陈述，正确的是()。

14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A 该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B 该模型认为工作满意度是多维的

C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性

A.工作满意度是多维的

B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得

C.员工不满的原因是期望没有得到满足

D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素

E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

关于工作满意度的陈述，正确的是（）。

A．不同企业间工作满意度的比较没有意义

B．工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性

C．报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度

D．高工作满意度一定会导致高工作绩效

13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是()。

A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平

B 工作满意度调查可以改善沟通

C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

A.实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度

B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案

C.定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

D.满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

E.以上都不对

66 关于工作满意度，正确的陈述是()。

A 工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度

B 因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

C 工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度

D 工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的

E 工作满意度是生活满意度的一个组成部分

A.情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度

B.情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入

C.规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情

D.继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

E.继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利之心

A.任职时间和缺勤率存在负相关。

B.任职时间似乎没有很好地预测员工生产力。

C.任职时间是解释营业额的有效变量。

D.任职时间和满意度呈正相关。

E.任期的影响在工作表现往往是误解。

A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度

B、员工工作的不满可以增加顾客不满

C、在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户

D、满意的员工可能会更有效率

E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪

A.采用指导式领导方式，主动征求并采纳下属的意见

B.补偿员工工作环境方面的不足会促进员工的工作绩效和满意度

C.采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路，并同期望理论相结合

D.提出了两个权变因素：环境因素和下属的个人特征