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客户申请开通网上银行、电话银行、自助设备等渠道的预约功能，应填制《中国工商银行客户预约服务申请表》。（)

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第1题

个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能

A、柜台

B、网上银行自助申请

C、电话银行

D、手机银行自助申请

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第2题

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（)申请并确认开通账户自助转账功能。

A、网上银行

B、网点柜台

C、电话银行

D、电话银行/手机

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第3题

客户申请调高信用卡额度的渠道有（）

A．网上银行

B．电话银行

C．柜面申请

D．自助设备

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第4题

个人客户可以开通（）渠道办理银证转账业务。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.自助银行

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第5题

个人客户可以通过哪些渠道开通电话银行服务（）

A.柜台

B.中银自助通

C.移动POS

D.网上银行

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第6题

个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（)办理。

A、营业网点

B、电话银行自动语音

C、网上银行自助

D、电话银行人工服务

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第7题

个人网上银行自助注册客户如需开通转账汇款等功能，应通过（）办理。

A、电话银行

B、网上自助

C、客服

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第8题

自助发卡设备支持办理的电子产品服务包括：办理手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道签约和开通银信通、信用卡自助还款功能（）

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第9题

批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

A.银行柜台

B.网上银行

C.电话

D.自助终端

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第10题

直接扣款是指由主账户发起对子账户进行的实时直接扣款，该方式可以通过开通__渠道功能后，由客户自助发起（）

A.网上银行

B.掌上银行

C.电话银行

D.现金管理客户端

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