题目
A.H级7天
B.级35天
C.级30天
D.级15天
第1题
A.必须按照客户的要求进行
B.对于已投诉或有投诉倾向等情况的特殊案件,可视个案情况降低催收频率
C.承诺案件和跳票案件每天跟进
D.债务人不配合,私人手机频繁去电
第3题
A.主要采取关怀式跟进方法
B.在对客户进行跟进时,要注意跟进的频次,不要太急于求成
C.对于已经办理了业务的客户,我们也需要不定时地跟进关怀
D.在营销跟进时,要发扬蚂蝗叮血的精神,牢牢地粘住对方,直到对方下决定
第4题
A.采集表层水样时,可用桶、瓶直接采样。
B.严重污染河段的监测频次应比污染较轻河段的要高。
C.对于某一具体河流,其采样时间和采样频率可任意。
D.采用深层地表水采样应使用专门的采用仪器。
第6题
A.24小时内,当疼痛峰值≤2分不必再评
B.疼痛分值3分,一次/天
C.疼痛分值4~6分,2次/天,每次评估间隔4~8小时
D.疼痛分值7~10分,4次/天,每次评估时间间隔4~6小时
E.以当前评估分值决定后续评估频次
第7题
A.PCP检查应根据正确频次和样本容量来执行
B.检查应使用文件化的明确控制方法
C.各区域无需同ME进行确认,现场满足要求即可
D.PCP中规定的反应计划应得到落实、遵循并且确保有效
第8题
A.需要在环上的每两个相邻站点之间都检测段级告警,并跟进告警来触发自动倒换
B.支持Wrapping保护功能
C.小于50ms的业务倒换时间
D.支持闭锁,强制,人工等
第9题
A.由于技术极限和模仿者的跟进,创新在增值阶段之后会进入收益递减阶段
B.模仿仅仅是一种搭便车行为
C.模仿意味着竞争机制的引入
D.在经济活动中,尽管有专利制度保护创新,但模仿依然大量存在,这是一种常见的牟利策略
第10题
A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理
B.对于当日无法完成的工单,管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度
C.对于超过三天无法完成工单,需要及时向客户反馈客户信息处理进度,频次≥1次/周
D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心,在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存
第11题
A.商务部负责订单评审的发起和推动
B.计划部负责跟进《订单评审表》中研发部、采购部、质量部、仓储部的评审进度
C.业务部只需要确认是否有送过样/报过价
D.订单评审包括商务部、业务部、研发部、计划部、采购部、质量部、生产部、仓储部
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