题目
A.严格按照规定的指导,流程去执行,不能随意更改和跳过
B.发现执行有问题,立刻使用Andon系统向相关人员反馈,避免更大的隐患
第4题
A.账户服务公告
B.开户三公开
C.简易开户服务流程
D.异地户籍开户受理流程
E.客户信息9要素维护
F.三大运营商手机号核实
第8题
A.过度打扮,气场征服客户
B.在问完的常规问题后,我们可以跟业主聊一些其他话题
C.一定要跟业主解释清楚我们之所以问这些问题为了选择更精准的客户以及为后期的流程时问做梳理
D.开始可以问一些比较普通的问题,例如产权性质,抵押情况,产权人是谁,决策人是谁,有无时间要求
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