以下关于下单说法正确的是（）

A.客户需要在消费额度内消费才可享受5折优惠，超出部分由客户承担

B.如客户不愿承担50%费用，则客户可享受该档次礼品70%的预算补贴额度（仅限不参与5折的客户）

C.软装预存与硬装预存额度不可叠加使用

D.京东家电需由设计师进行下单

A.材质在材质库中被删除，客户无法下单

B.原纸在原纸库中被删除，客户无法下单

C.瓦楞在瓦楞库中被删，客户无法下单

D.原纸报价单，未配置相应的加工费时，无法下单

A.客户需要在消费额度内消费才可享受5折优惠，超出部分由客户承担

B.如客户不愿承担50%费用，则客户可享受该档次礼品70%的预算补贴额度（仅限不参与5折的客户）

C.软装预存与硬装预存额度不可叠加使用

D.京东家电需由设计师进行下单

A.亲子节活动包含（预售和现货）

B.关于部分款式前20名免定金活动是以客户确认收货后退差价的形似实现的

C.只要购买了软床全店床头柜都可以以499的价格换购（左岸风情床头柜除外）

D.客户下单时询问发货时间告知客户3-15天左右发货，最迟不超过45天内就可以

A.工作日19:30，客户A下单，媒介接到邮件后发起24小时冲突，冲突截止时间设定为次日19:30

B.结束冲突时间为工作日9:00-19:00

C.距离广告上线的时长，用工作日的自然时间计算

D.结束冲突时间，用工作日的自然时间计算

A.Step1:客户务必到店参与活动，不在现场的客户则不享受礼品优惠

B.Step2:根据客户交款金额领取5折抢消费额度凭证

C.Step3:客户领券后由设计师协助自行下单

D.总流程为:到店登记——交款领取额度——填写消费凭证——选购产品

A.接电话的是客户家人，客户不在家，客户家人要求同事办理，同事于是下单办理

B.客户怀疑坐席身份，同事直接报了客户的账单日和近期还款账单金额等个人敏感信息

C.按系统核身题库进行高风险核身，圆梦金核身时，题中六项核对正确四项即通过，连续答错三项,则不可通过

D.以上均错误

A.营业厅、装维人员上门办理、和家亲APP等电子渠道选择智能组网均可预约下单。

B.协议期限12个月，合约期内不可退订。如中途退订，需按“解约赔付协议”执行。

C.赠费不可冲抵梦网及代收信息费。

D.客户可以提前终止使用。

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

A.新客户绑定了拍档后，拍档应当及时联系客户了解客户情况，确认客户需求

B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成，并承接客户咨询

C.客户自助的订单，客户下单过程中有疑问及异常，拍档可以不做解答，只需引导客户联系运营顾问处理

D.由于拍档系统没有结算功能，所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询

A.仅限买200元卡的客户参与

B.预存的每个档均有1折购京东品质好礼和5折抢京东爆款家电两个参与方式，客户预存满额二选一进行换购

C.产品下单配送时间:以客户签合同时填写的约定交付日期配送

D.换购家电有可能会因市场前端销售产生缺货状态，客户需在现场签署