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第1题
个人客户可通过我行网点柜台、网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。（)
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第2题
持有我行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务：
A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B.通过我行的WAP网站自助开通
C.开通网银的客户可以在网银自助开通
D.通过电话银行自助开通
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第3题
客户可通过我行（）等渠道办理借记卡临时挂失和账户临时冻结止付业务
A.全国联网网点柜台
B.网上银行、手机银行
C.电话银行
D.客服中心（95566）人工座席
E.智能柜台
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第4题
个人客户可以在全国范围内任一网点签约开户，可通过我行（）申请债市宝签约开户
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第5题
在证券第三方存管业务突发事件发生期间，原则上不予为客户办理银证转账业务，如客户强烈要求或情况特殊确需办理的，可通过本行提供的渠道（网上银行、手机银行、网点柜面等)以汇款形式办理银转证，客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台。（)
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第6题
银保通系统提供我行个人客户的交易渠道（）
A.VTM
B.网点柜面
C.网上银行
D.PAD
E.手机银行
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第7题
在证券第三方存管业务突发事件发生期间，原则上不予为客户办理银证转账业务，如客户强烈要求或情况特殊确需办理的，可通过本行提供的渠道（网上银行、手机银行、网点柜面等）以汇款形式办理银转证，客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台（）
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第8题
客户目前可通过我行（)开通或关闭手机银行服务。
A.柜台和自助设备
B.柜台和个人网银加强版
C.柜台和电话银行
D.电话银行和个人网银加强版
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第9题
邮储个人客户可通过个人网银或手机银行渠道开立Ⅲ类户;Ⅲ类户的激活方式为（)。
A.由客户名下任一账户向其转入任意金额
B.由绑定的Ⅰ类户或信用卡账户向其转入任意金额
C.网点柜台进行重置密码
D.网点柜台经银行工作人员现场核验身份
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第10题
客户在建行委托办理银证转帐业务，可通过证券公司柜台、证券公司的网站、建行网点、建行网上银行等途径打印交割单。()
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第11题
客户可通过我行（)渠道对持有保单进行授权。
A.网点柜面
B.电话银行
C.手机银行
D.网上银行
E.智慧柜员机
F.龙易行
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