服务员在清扫布置办公长包房时，需特别注意不要动用客人物品，特别是（)。

A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫；

B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌；

C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作

D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。

A.展览厅

B.商务中心

C.客房

D.办事机构

A.服务员

B.客人

C.主管人员

D.饭店领导

A．非现场办公资料、物品等全部整齐摆放于储物柜内

B．办公台面无私人物品

C．前台文件夹、资料、验钞机、POS机、小型打印机等办公设备及物品可以摆放至办公前台上

D．客人离开三分钟内，收整办公用品

A.不接听、继续工作

B.接听并做记录

C.接听并告知客人不在

D.将电话提起再挂断

A、自己留下

B、送给其他服务员

C、马上送还宾客

D、放在餐桌上等客人来取