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[多选题]

国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应_____。

A.即时与旅行社联系

B.耐心向游客解释

C.补偿游客房价差额

D.寻求全陪和游客的谅解

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更多“国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提”相关的问题

第1题

地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容?

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第2题

接待团登记手续办理完毕后,地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。()

接待团登记手续办理完毕后,地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。()

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第3题

在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

A.全陪

B.地陪

C.全陪和地陪

D.景点导游员

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第4题

上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划,导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()

上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划,导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()

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第5题

对于接待的内宾团在参观活动游览前,地陪应与()起商定本地的活动安排。A、组团社 B、领队 C、全

对于接待的内宾团在参观活动游览前,地陪应与()起商定本地的活动安排。

A、组团社

B、领队

C、全陪

D、旅游者

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第6题

如果旅游团发生的错接事故,()是导游人员正确的做法

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理

B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外

D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解

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第7题

地陪接到团后,应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更,应及时通知地接社
做一系列更改。()

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第8题

带外宾团时,若发现参观点接待人员言语有不妥之处,地陪在翻译后应给予提醒,请其纠正。()

带外宾团时,若发现参观点接待人员言语有不妥之处,地陪在翻译后应给予提醒,请其纠正。()

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第9题

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第10题

接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况.并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅
游团。 ()

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第11题

接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,并提前1小时到接站地点与地陪
一起迎候旅游团。 ()

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