客户投诉是指客户通过客服电话，对全省农村商业银行提供的（）等不满意，而提出的异议、要求解决问题等行为。

A.业务

B.服务

C.员工行为

D.内部管理

A.合同内容

B.收益水平

C.后续服务

D.产品期限

A.立刻提供上级电话

B.耐心向客户作解释，并引导客户在10000号投诉

C.引导客户拨打12315

A．错误

B．正确

A.查询

B.投诉

C.办理

D.退货

A.账户查询

B.个人账户挂失C、转账

C.D、业务咨询

D.E、客户投诉

A.政府主管部门

B.消协

C.媒体

D.自办营业厅