“10步5步法则”指的是当客人离我们10步时，我们应停下手头工作，以点头、微笑、目光接触等方式与客人打招呼；当客人离我们5步时，我们应用礼貌用语问候客人（）

A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人;在距离客人5米时，向客人问候(10步，5步)

B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”

C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”

D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”

A.1步

B.5步

C.10步

D.以上答案都不对

A.5步～6步

B.8步～10步

C.10步～12步

A.5步

B. 10步

C. 20步

D. 100步

A、2步

B、5步

C、10步

D、6步

A.640米

B．680米

C．720米

D．750米

A.80

B.100

C.120

D.160

A．结束

B．重复执行

C．移动10步