题目
A.正确完成班前会,值班目标、信息及时有效传递给员工
B.在安排员工岗位时,随机安排即可,不用考虑太多
C.主动与顾客互动,必要时重新赢回顾客
D.每半小时巡视餐厅,制定优先顺序并行动
第1题
A.使用门店任务卡观察和指导伙伴行为,保持门店属于清洁安全及准备就绪状态
B.值班室确保伙伴完成班次工作站任务,在PAPP填写完成情况
C.按时完成FSA5X5检查表
D.无需对检查表内不符合项采取行动
第6题
第9题
下述不符合STCW公约要求的是______。
A.负责值班的轮机员应确保既定的值班安排
B.负责值班的轮机员应使所有机械设备置于监管之下
C.一切驾驶台的命令必须立即执行
D.负责值班的轮机员应确保机舱是在被监管之下
第11题
成功管理者的行为和有效管理者的行为关系是()。
A.成功管理者的行为和有效管理者的行为实际上正好截然相反
B.成功管理者的行为和有效管理者的行为两者相吻合
C.成功管理者一定是有效管理者,但反过来不一定
D.有效管理者一定是成功管理者,但反过来不一定
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