题目
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理
第1题
A.账户销户后不能再做冲正处理
B.冲正交易只能在原开户网点办理
C.冲正交易生成未登折项或对账单明细
D.冲正交易必须自差错交易发生日起31天(含)内办理
第2题
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理
C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理
第3题
根据邮储特殊业务规定,下列关于冲正交易业务规定说法错误的是()
A.冲正交易只能在原开户网点办理
B.冲正交易必须自差错交易发生日起31天(含)内办理
C.账户销户后不能再做冲正交易
D.冲正交易生成未登折项或对账单明细
第4题
A.冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B.冲正交易必须自差错交易发生日起30天(含)内办理
C.取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理冲正交易
D.邮政储蓄机构办理冲正交易时,原账户余额不足冲正,需办理账户止付
第5题
A.普通柜员发现差错后可以在差错交易发生日当日办理冲正,也可以在以后发现差错时办理冲正交易
B.因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付
C.账户销户后不能再做冲正交易
D.冲正交易生成未登折项或对账单明细
第6题
A、冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B、冲正交易必须自差错交易发生日起30天(含)内办理
C、取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理冲正交易
D、邮政储蓄机构办理冲正交易时,原账户余额不足冲正,需办理账户止付
第7题
A.属当日冲正的,营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的,则通过申请由集中作业中心操作
B.所有差错业务处理完毕后,均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》
C.当业务差错涉及客户存款账的,应由网点对相应的业务处理录像进行备份,直到差错处理完毕
D.根据“长款归公,短款自赔”的原则,若发现账务差错时已经造成经济损失,事后又无法追回的,所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担
第8题
A、一级分行应根据《中国农业银行临柜基本业务管理办法》要求,结合本行实际制定临柜差错挂账的审批权限。
B、对于当日非系统原因而无法结清的过渡业务,由运营主管审批后进行挂账处理
C、次日查清后将挂账原因和处理结果按差错挂账规定上报管辖行备案。
D、临柜差错挂账必须认真查清差错原因并及时销账。对于挂账后形成损失的,经运营主管审批同意后,“营业外支出”列支销账
第9题
A.冲正交易生成未登折项或对账单明细
B.普通柜员发现差错后,可以在差错交易发生当日办理冲正,也可以在以后发现差错时办理冲正
C.涉及现金存取款的冲正,应根据原差错交易先做长短款挂账处理
D.发现差错交易后,应及时与客户联系,征得客户同意后才能进行冲正处理
第10题
A.出纳差错单笔金额在人民币1000元(含)以下,报本网点负责人批准处理
B.出纳差错单笔金额在人民币1000元以上,5000元(含)以下,报分行、中心支行相关部门批准处理
C.出纳差错单笔金额在人民币5000元以上的,报总行相关部门批准处理
D.出纳差错单笔金额在人民币1000元(含)以下,报本网点营运主管批准处理
第11题
A.小额支付系统主要处理跨行同城、异地纸质凭证截留的借记支付业务以及金额在规定起点以下的小额贷记支付业务
B.小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库,应用小额支付系统的机构增设、变更、撤销等管理同大额支付系统
C.小额支付系统普通贷记和普通借记业务不得超过人民银行规定的金额上限
D.差错处理须坚持“更改有据”的原则,对有差错或有疑问的报单应及时处理,不得拖延
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