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局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括()

A.列车长

B.厨师长

C.售货员

D.随车保洁员

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第1题

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。()
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第2题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括()。

A.车辆乘务长

B.车辆乘务员

C.空调发电车乘务员

D.随车机械师

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。 ()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。()
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第5题

《局铁路旅客运输服务质量规范》()不得佩戴任何首饰。
《局铁路旅客运输服务质量规范》()不得佩戴任何首饰。

A.餐售人员

B.客运乘务员

C.厨师

D.售货员

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第6题

《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知()到场监护车门。

A.客运乘务人员

B.列车乘务人员

C.列车员

D.列车工作人员

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第7题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,()等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。

A.客运

B.公安

C.车辆

D.餐车

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。()
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第9题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客()

A.客运

B.公 安

C.餐饮

D.车辆

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第10题

《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或()可不戴制帽(列车长除外)。
《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或()可不戴制帽(列车长除外)。

A.春运

B.冬季

C.夏季

D.暑期

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员不在()饮酒。

A.班前

B.退乘后

C.折返站

D.班中

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