管理标准是指.对标准化领域中需要协调统一的()所制定的标准。“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事务和概念。

A.制定实施

B.监督协调

C.协调统一

D.计划实行

A.管理标准

B.工作标准

C.应用标准

D.技术标准

对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准是（）

A.管理标准

B.技术标准

C.工作标准

D.操作标准

A.服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准，是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准

B.管理标准，是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准

C.工作标准，是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对工作岗位所指定的标准

D.虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别，但在标准外延上存在着交叉，而且这种交叉主要存在于第三产业之中

A.工作任务

B.工作项目

C.工作流程

D.工作事项