应对冲突的沟通技能包括

A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式

B.对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式

C.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式

D.冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式

E.在与冲突对象的关系中，处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式

A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式

B.对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式

C.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式

D.冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式

E.在与冲突对象的关系中，处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式

A.职业生涯管理有利于保持组织和员工的学习性

B.职业生涯管理有利于保持组织和员工的竞争优势

C.职业生涯管理有利于人力资源的合理配置

D.职业生涯管理有利于改善组织的文化建设

A、给予支持和帮助

B、励并引导患者/家属说出自己的感受

C、给予希望

D、检查患者/家属的沟通准备状态

E、以上都是

A.遵守安全操作规程，经常对设备进行保养，并按时点检，做好设备使用记录

B.按照仪器操作流程进行操作，发现异常立即停机，自己不能处理的问题及时沟通有关技术人员并检查

C.管理好日常使用工具，不得随意放置或遗失

A.应用领域

B.项目环境领域

C.通用的管理知识

D.人际关系

A.先冷静，处理好自己的负面情绪

B.利用家长的身份，冲孩子发火，令孩子屈服

C.等到双方情绪稳定后再理性沟通，解决矛盾和冲突

D.无法解决时，积极寻求专业的心理援助和干预

A.面对冲突需要一定的勇气与精神力量

B.不卑不亢

C.要有耐心，愤怒不会持续很久

D.首先管理好自己情绪，保持镇静，不让自己轻易为对方的不逊言语所激怒

E.以上都是

A.提高自己表述能力

B.对别人的反馈敏感

C.管理好自己的身体语言

D.保持适当的人际距离