更多“下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（)。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市”相关的问题
第1题
在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量，以下属于平衡计分卡中财务维度的是（)。
A．客户满意度
B．员工满意度
C．利润
D．员工训练成本和次数
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第2题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。
A．新客户开发率
B．客户满意度
C．盈利率
D．顾客关系
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第3题
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
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第4题
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有()。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
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第5题
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有()。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
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第6题
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
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第7题
下列各项中，属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的有（)。
A．客户获得率
B．交货及时率
C．产品合格率
D．员工生产率
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