案例三王先生居住在某花园小区内已有3年。一天，深夜的风吹开了王先生睡觉前未锁好的户门。此情况恰

门。此情况恰好被巡逻路过的保安员小郝发现了。在几次敲门、按门铃没有得到回答的情况下，小郝认为，肯定有歹徒进入了房间，遂进屋查看。小郝的脚步声吵醒了赵先生夫妇。赵先生夫妇慌忙起身下床，卧室的门被小郝打开了：身着睡衣、惊慌失措的赵先生夫妇面前站着目瞪口呆的保安员小郝。赵先生夫妇一致认为睡觉前门是锁好的，保安员进入房间是另有企图(偷盗)，遂要求物业管理公司就员工管理、培训不到位险些造成业主的财产损失和生命危险，以及由此给业主带来的精神损失向其赔偿5000元人民币。 你是公司负责员工培训的经理，为杜绝类似事情的发生。请你作出对此案例的培训方案(培训要点)。

管理公司提出索赔要求。王先生认为：物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》，向业主收取了物业保安费。因此，物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下，王先生遂向人民法院起诉：状告物业管理公司违约，未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元 请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。

A.今日花园小区，面积108平，简单装修，目前出租，租约9个月后到期

B.明日花园小区，面积89平，精装修，目前空置

C.白云小区，面积108平，毛坯，目前空置

D.育新花园，面积89平，简单装修，目前出租，租户已经租住了3年

案例分析一：

在与某居民小区仅一墙之隔的地方，建造了一家家具厂。由于各种原因，厂方没有废气处理设备，各种加工家具产生的有害气体未经任何处理便直接排放到空气中。有毒有害刺鼻难闻的气体随着空气弥漫在整个居民小区内，严重影响了居民的正常生活，许多居民因此无法在小区内进行晨练、散步等健身活动；废气更直接威胁着居民的身体健康，许多居民一年四季都不敢开窗通风透气，有些年纪大的居民还出现咳嗽、头痛等反应。所有居住在这个小区的居民都怨声载道。居民多次与厂方交涉，均无功而返。厂方以缺少资金为由，拒绝安装废气处理设备，仍然继续生产，而且随着生产量的增加，废气排放量有增无减。日积月累，终于有一天，忍无可忍的几百名居民准备结伴冲向家具厂，一场不堪设想的群体事件眼看就要发生。

问题：

1．在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？

2．面对当天的情况，社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题？

石桌上时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。 请问王先生的女儿受伤，物业管理公司是否要承担赔偿责任？

A.通过《业主公约》

B.通过《业主大会议事规则》

C.选举产生业主委员会

D.选举业主委员会主任、副主任

A.花园小区内所有业主都办理了人住手续

B.花园小区内所有业主都没有办理入住手续

C.花园小区内有业主办理了人住手续

D.花园小区内业主张国庆未办理人住手续

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会，有千余人到场，后近百名警察来到现场维持秩序。材料三：中超赛事两德比球队球迷闹事。材料四：某公园举办迎春灯展，在已有工作方案情形下，派出所未严格执行、落实安全保卫方案，造成多人死亡。

问：1、四个案例中的活动，是否需要办理许可申请手续？为什么？如果应当申请，向谁申请？

2、从安全管理的角度看，案例一和案例四有什么共同点？二地发生的伤害事故，如何定性？为什么？

3、案例三与四，安保工作各自的侧重点是什么？预案共同点是什么？

4、如何指挥妥善化解足球比赛中出现的群体性事件及苗子？

5、案例二、案例四发生的不良后果，原因是什么？是否追究责任，举例说明？

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A.屋顶平台

B.小区内的公共花园

C.业主购买的停车位

D.小区外的公共道路