对于申请未通过的业务，如相关档案管理制度未明确保管要求或保管期限不足3年的，征信查询档案应由业务经办部门参照业务档案保管，保管期限为查询操作次年1月1日起（)年。

A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存

B.如客户出示的是第二代居民身份证，分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别

C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务，在人行系统故障期间，需做好客户解释工作，待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务

D.难以确定客户出示身份证件真伪的，分行可拒绝为客户办理业务

A.修改中征码等基础信息，需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单，并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确

B.由于人为原因或系统问题导致的欠息，应先删除公贷系统逾期记录，再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息

C.对于未结清业务，在公贷系统风险分类未调整的情况下，我行可以根据客户请求，单独调整企业征信系统内贷款分类状态

D.对于已结清的业务，如公贷系统不能调整分类为正常类，可以申请删除已结清业务的征信记录

A.0

B.1

C.2

D.3

A.银行不得为在外汇局指定截止日后尚未参加及未通过外汇年检的企业办理外汇资本金结汇业务;未验资资本金不得办理结汇、划转、付汇等业务。(是否应改为：未办理出资确认登记的资本金不得办理结汇、划转、付汇等业务)

B.银行应于办理资本金结汇、付汇等业务当日，在外汇局相关业务系统中备案。对于一笔资本金结汇涉及多种支付用途的，应按不同用途分别备案。

C.外商投资企业资本金结汇所得人民币资金，应当在审批部门批准的经营范围内使用;

D.外商投资企业资本金结汇所得人民币资金不得用于境内股权投资。

A.如投保时笔误或投保时姓名未定（如刚出生不久的婴儿），可通过保单相关联投保人或被保险人信息进行判断

B.如为户籍部门变更客户身份证号码，可提供户籍部门的相关证明

C.如为集团业务，客户出生日期仅登记为年月，未精确到日，可请客户提供保单、缴费发票、或通过已授权的收、付费账户信息等进行判断

D.如为单位投保或单位出资投保，可通过单位出具相关证明判断

E.对于复杂情形无法判断的，可通过生调人员调查等方式核实确认