异议商家的定义是：对于运营不认可，无法正常旅行合同的商家（）

A.利用他人的行为瑕疵以发起投诉、给予差评等手段威胁他人素取不当利益的

B.利用一个或多个账户,在短时间内大量拍下商品不付款导致卖家商品下架影响实家正常经营秩序的

C.恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息,导致卖家无法按时发货妨害天猫运营秩序

D.欠缺交易意愿,恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的.购买商品后异常频繁发起退款影响正常经营秩序的

E.有效的海外地址下单

A.只要在店铺有过消费就是

B.在店铺有过消费且满足的一定金额门槛

C.必须有主动领取会员卡行为的，可以是在店铺没有任何消费行为或者满足商家的入会门槛

D.没有任何要求，只要消费者认可就行

A.对品牌的不认可

B.对珠宝顾问讲解产生疑惑

C.顾客自身对于货品的认知度

D.顾客的满足感得到满足

A.联系商家进行补发，商家需24H提供补发单号，客服需跟进至首条物流走件信息关单

B.联系商家进行补发，商家无法在24H內进行补发/不认可补发的情况下，建议用户仅退款

C.商家无法在24H內进行补发/不认可补发的情况下，用户不认可仅退款处理，可参考非正常结案流程处理

D.售后期内仲裁直接支持用户仅退款，超售后期直接发起先行赔付

A.物流无揽收记录超出24h,用户要求退款，反馈商家无回复

B.物流显示原路退回，用户要求退款

C.物流停滞超72h（收货地址：上海）,用户强烈要求补发，不接受退款，反馈商家无回复

D.用户想要换货，商家无库存无法支持，用户坚决不认可

A.联系商家，请商家找快递帮客户邮寄

B.在禁售商品流程中查询《禁止发布的信息明细》确定是否属于禁售商品

C.若是，告知用户考虑客户体验，可以帮客户申请仅退款

D.若是，用户也不认可仅退款，坚持要求其他上级维修或者赔付，可以升级高危

A.投诉-商家服务-对商家回复结果不满意/不认可

B.售后处理-申请售后操作-订单售后超时无法提交售后申请

C.钱款问题-钱款进展-查询/催促售后退款

D.售后处理-申请售后操作-非客户原因要求提交售后