题目
A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.短信银行
第2题
A.使用民生银行手机银行APP(个人版)
B.需输入红包个数进行确认
C.客户在红包明细、还款记录可查看红包使用记录,理财经理在SA客户视图可查看客户红包使用数量
D.客户使用消贷红包前,不需提前签约消贷红包
第5题
A.询问客户是不是自己欠费了,或者手机信号不好,若都没有那告知客户现在的短信提醒是省联社在统一发送,有需要我们这边现在可以手动发送一条给客户
B.告知客户逾期短信通知,是由省联社在统一发,由于数量较大,可能是没有覆盖全导致的,并告知客户银行是每月21号结息,记得按时处理,如果需要,我们这边可以手动发送一条短信给客户
C.询问客户是否自己设置了屏蔽接收短信,所以收不了短信,若没有,告知客户这边会登记好反馈给客户经理,看能否出处理,同时也提醒客户自己记得还款时间
D.告知客户下载黔农云后,自己在上面办理短信签约,或者去柜台办理短信签约后,就可以接收到短信了
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