题目
A.等上司主动问到才沟通,以免打扰上司
B.提出问题的解决方案
C.清楚定义自己的问题
D.提出需要上司怎样帮忙才更好的解决问题
第5题
A.能够纠正误解和不正确的宣传,提高凝聚力
B.薪酬沟通只要口头解释就足够了
C.多层上司一起和员工沟通能够高效并节省时间
D.沟通中员工做听众就够了
第7题
A.在对方主谈人的上司或老板面前说其坏话,达到施加压力,动摇对方主谈意志,或挑起对方上司或老板对其不满,乃至撤换主谈的做法
B.运用时应注意[状]要告准,即说事实
C.告将时,非不得已,不应提[换将]
D.已告状,但谈判成交后要做弥补工作
第10题
A.明确的目标。要做成功的班组长,首先为自己建立明确的人生目标,无论是事业目标,还是生活目标,或是信念目标
B.合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题,注重发挥团队的力量
C.沟通无极限。善于聆听,善于表达自己,逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
D.客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户,上司是自己的客户,下属是自己的客户,其他部门更是自己的客户
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