题目
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
第3题
A.小姐您现在还可以扫一扫我的二维码关注我们官方微信,我们不定期会有市场推广活动,参与活动有机会得到精美礼品或是现金券,这样您就不会错过啦
B.顾客试穿出来后,10秒内出现,协助顾客整理细节包括衣领、裤脚和背扣等,让顾客更完美的呈现试衣效果
C.小姐,请持续关注ochirly以及最新的潮流资讯,以后我也会将我们最新的活动消息以及我们的新款上市时间及时告知您,感谢您的光临并期待您的下次惠顾
D.顾客首次进试衣间时,主动报上姓名,提示顾客有需求可以找你,提示顾客试衣件数
第7题
第9题
A.帮顾客拉上门帘,并站在门口报自己的名字
B.在顾客试衣时,给顾客准备备选方案
C.顾客试衣出来后,不需要帮顾客整理衣服细节
D.顾客进试衣间试衣前,先帮顾客把衣服挂在试衣间
第10题
A.告知用户暂时无库存,引导其他颜色并介绍
B.用户表示想等待这个颜色,引导关注等有库存后来下单
C.告知用户暂时没有库存了,顾客未回复直接进行催拍后关闭对话
D.主动咨询用户是自己使用还是送人,如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等
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