物业管理各等级服务分别由基本要求、房屋管理以及()等主要内容组成。

A.《标准》只适用普通商品住房，不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区

B.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准

C.《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级

D.《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成

E.选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

A.物业管理服务的基本要求

B.房屋管理

C.共用设施设备维修养护

D.协助维护公共秩序

E.保洁服务以及绿化养护管理

A.基本要求

B.房屋管理

C.共用设施设备维修养护

D.负责维护公共秩序

E.保洁及绿化养护

A.根据物管服务工作要求按标准绘制各类图纸，如房屋分户平面图

B.了解和掌握物业管理档案管理的规程

C.负责编制必要的检索工具和参考资料

D.负责定期检查物业管理档案资料状况

E.及时准确地为物业管理服务提供物业管理档案资料

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定

B.业主的要求

C.物业服务合同约定

D.房屋实际使用年限

A.信息系统安全包括业务信息安全和系统服务安全

B.被定为二级以上(含二级)的信息系统应向当地公安机关备案

C.等级保护基本要求中从管理和技术两个方面分别对各等级的保护措施提出了具体要求

D.被定为三级以上(含三级)的信息系统应报总部信息系统管理部审批后备案

A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确

B.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全

C.50%的管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

A.公示16小时服务电话

B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

A.全方位的家庭保姆式服务

B.房屋共用部位的维修、养护与管理

C.物业管理区域内环境卫生与绿化管理服务

D.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

A．全方位的家庭保姆式服务

B．房屋共用部位的维修、养护与管理

C．物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务

D．物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务