题目
第1题
购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若EP,则消费者会非常满意。()
第3题
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
第5题
A.若E=P时,消费者满意
B.若E>P 时,消费者不满意
C.若E
D.E和P之间的差距越大,消费者的不满意感也就越强
第6题
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
第8题
A.无品牌忠诚者,其含义是没有品牌认同
B.习惯购买者,其含义是有固定购买偏好
C.满意购买者,其含义是满意了再购买
D.情感购买者,其含义是对品牌融入了情感
E.忠诚购买者,其含义是以使用某种品牌为骄傲
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