质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求)的特征和特性的总和”。（)

A.产品

B.质量

C.产品质量

D.性能

在输血质量管理方面，产品质量的含义指()。

A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度

B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度

C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”

D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量

E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

A.项目是用来创建唯一性的产品或服务的临时性努力。临时性是指每一个项目都有明确的开始和结束时间;唯一性是指任何产品或服务以显著的方式区别于其他任何相类似的产品或服务。

B.项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期，后被确定为英国国家标准，并被国际标准化组织采用。

C.项目是要在一定时间和预算规定范围内达到预定质量水平的一项一次性任务。

D.项目就是指工程项目。

一般讲质量是：产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。()

A.质量

B.数量

C.量值或种类数量

D.种类

A.规程

B.规范

C.指南

D.标准

产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。根据以上定义下面哪种行为不属于管理学中产品定位范畴？（）

A.我们的产品将为在校学生服务

B.考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000元左右

C.我们的服务主要通过上门维修来实现

D.我们的服务会让你有美的享受

A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;

B.由一组固有特性组成，特性是指区分的特征;

C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;

D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的