题目
A.车站客运员姓名
B.车站客运值班员姓名
C.列车员姓名
D.列车长姓名
第1题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。()
第2题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:车站雷锋服务站(台)、车站指定的人工售票窗口(重点旅客服务专窗)、列车雷锋服务点(台)归口受理重点旅客现场服务需求。()
第3题
A.6
B.7
C.8
D.9
第4题
第5题
A.日常
B.定期
C.经常性
D.周期性
第6题
A.20
B.24
C.28
D.32
第7题
A.站外咨询服务点
B.售票专窗
C.检票专用通道
D.重点旅客候车区
第8题
A.客运值班员
B.值班站长
C.车站雷锋服务站
D.中间站
第9题
A.60
B.65
C.70
D.75
第10题
A.安排人员
B.指定专人
C.由班组红十字会员
D.就近人员
第11题
A.列车长姓名
B.车站客运员姓名
C.乘务员姓名
D.接站人员姓名
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