简述服务人员礼貌用语的要求。

A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌

B.恶言对恶语

C.不要流露出不悦

D.向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动

下列不属于服务语言要求的是()

A.大声说话

B.礼貌用语

C.使用普通话

D.注意语调

A.传递信启

B.解答问题

C.提出问题

D.表达意愿

A、热情服务

B、文明服务

C、礼貌服务

D、微笑服务

在日常销售过程中，常用的服务方法和服务技巧要求我们做到()

A.利用礼貌用语

B.记住顾客的姓名

C.微笑

D.拥有丰富的药品知识

下列符合礼貌用语要求的是【 】

A．说话和气，合乎情理．

B．正确使用语音语调

C．正确使用形体和手势语

D．对客人准确使用尊称和敬语

A.请问服务人员是否穿工装？

B.请问服务人员是否佩戴工牌？

C.请问服务人员用语是否礼貌？

D.您是否看到1000号宣传屏保？