题目
A.签字确认表
B.随意拍照直接上传即可
C.与客户在前台合照
D.着工装佩戴工牌
第1题
A.上门服务结束以后,需用户在预约服务处确认服务后,上传上门凭证
B.对用户用于礼貌,为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作
C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务
D.需注意着企业微信工装,佩戴服务商认证专有工卡
第2题
A.电汇凭证一式三联(二、三联必须保持书写清晰)
B.定期贷记明细清单
C.50万元及以上人民币采集客户面部影像(特殊情况看备注)
D.上门服务的凭证背面注明,上传《上门服务记录清单》或《上门服务协议》
第3题
A.电联用户预约用户上门测量安装环境,根据测量清单内容,准确细致记录机器运输路径及安装环境中的问题点,测量清单上传CS系统测量档案,并根据测量结果预先准备好服务时需额外携带的工具
B.上报中心服务经理,确认机器物流、预计到货时间等信息,在机器到货前完成卖场学习和上门测量,并每半天主动向中心汇报前期准备工作的执行进度
C.电联用户询问用户机器是否到货,如已到货预约上门服务时间,如未到货沟通用户收货后电话联系网点,并留下网点联系电话
第4题
A.经银行人员双人上门的特殊客户上门服务表
B.上门服务申请表须经医疗人员、居委会/村委会人员等无利益关系的第三方人员见证
C.医院病情证明
D.直系亲属关系证明
E.客户本人签署的授权委托书
第5题
A.按签署的测量报价单完成安装后,由项目服务商和村小二根据验收标准验收
B.村小二手机拍照上传村淘系统验收照片
C.村小二签字确认验收单
D.验收资料服务商需同步上传到大师兄项目管理系统
第8题
A.总行确定的现金日累计发生额、转账日累计发生额以上的账户
B.开通对公通兑业务的账户
C.提供上门服务客户的账户
D.按照当地监管要求需按月对账的账户
第9题
A、工作台-上门服务
B、移动端服务商助手-工具-活跃补贴报备
C、工作台—服务商信息
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