关于客户分流的描述错误的是（)。

A.主卡申请人16-65周岁

B.年薪要求:一线3.5w、二线2.5w、三线2w

C.高中及以下学历要求在本单位工作满6个月

D.工作或常驻地城市有我行分支机构

A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作

B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助

C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌

D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生

E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示

A.最佳时机是客户取号时

B.最佳时机是客户排队时

C.最难时机是客户排队时

D.最难时机是客户取号前

A.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程

B.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚

C.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客

D.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

E.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。

以下关于法洛四联症描述错误的是()

A．红细胞增多

B．肺循环血量增多

C．血液经室间隔由右向左分流

D．常见发绀型先天性心脏病

E．血红蛋白增多

关于肝门静脉高压症分流术后护理的描述，错误的是

A．早期起床活动

B．限制蛋白质和肉类摄入

C．使用抗生素

D．忌食粗糙食物

E．术后卧床1周左右

以下关于法洛四联症描述错误的是

A、常见发绀型先天性心脏病

B、血液经室间隔由右向左分流

C、肺循环血量增多

D、红细胞增多

E、血红蛋白增多

关于肺动脉闭锁合并室间隔缺损的血流动力学描述，下列错误的是

A、心房水平出现双向分流

B、右心室的血液不能进入肺动脉

C、左、右心室的血液均进入主动脉

D、心室水平出现双向分流

E、通过动脉导管及体肺侧支供给肺部血液

A.早期出现青紫

B.肺动脉第二心音亢进

C.反复呼吸道感染

D.最终可导致艾森曼格综合征

E.适宜于学龄前手术治疗，大多能根治，效果好

A.模腔内型芯或安放的嵌件使熔体分流。

B.浇口的存在。

C.塑件的壁厚有变化。

D.熔体喷射和蛇行流会引起熔接痕。