题目
A.获得新的客户关系
B.关怀客户
C.加强现有客户关系
D.维系和提升客户关系
第4题
第8题
A.业主方项目管理是建设工程项目管理的核心
B.业主方项目管理工作包括施工现场的施工调度工作
C.业主方项目管理目标有项目投资目标、进度目标和质量目标
D.业主方项目管理的工作任务之一是及时编制工程投标文件
第10题
A.必须建立数据库
B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平
C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D.以特定手段将客户分级或分类
E.提高忠诚客户的比例
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