三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起从企业的角度，这主要反映（)方面出现了问题。

A 愿景与目标

B 使命与价值观

C 发展战略

D 过程管理

(1)对于乳业而言，要实现产能的扩张，就要实现奶源的控制。为了不丧失对奶源的控制，据了解，三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。

(2)三鹿集团的反舞弊监管不力，企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞”定了，这样就形成了行业“潜规则”。不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。

(3)2007年底，三鹿已经先后接到农村偏远地区的反映，称食用三鹿婴幼儿奶粉后，婴儿出现尿液中有颗粒现象。到2008年6月中旬，又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。但三鹿在发现问题后，并没有将问题公开，而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工，试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传，将“三鹿”、“肾结石”的关联封杀于无形。

要求：

(1)指出三鹿在风险管理中存在的问题；(2)试说明创建风险管理文化的好处；(3)指出三鹿可能存在的主要风险类型；(4)列举出3种以上风险应对策略。

A.社区

B.股东

C.消费者

D.员工

A.产业链危机

B.系列产品危机

C.产品危机

D.行业危机

A.增加了三鹿企业的收益

B.增加了社会成本

C.破坏了社会信用体系

D.企业把个人成本转嫁给了社会

A.增加了三鹿企业的收益

B.增加了社会成本

C.破坏了社会信用体系

D.企业把个人成本转嫁给了社会

A.增加了三鹿企业的收益

B.增加了社会成本

C.破坏了社会信用体系

D.企业把个人成本转嫁给了社会

案例二 中国乳业上演生死时速

“昨天，是中国乳制品行业最为可耻的日子”2008年9月17日,蒙牛董事长牛根生在他的博客中这样写道。虽然其时更难堪的液态奶检测结果尚未公布。

前一天，国家质检总局公布了紧急在全国开展的婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查结果:有22家企业69 批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。除了“祸首”三鹿，伊利、蒙牛、雅士利等主要国产奶粉品牌皆在其中。

后一天，国家质检总局又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查，结果伊利、蒙牛、光明等“名牌” 再登黑名单——事件已经由开始的三鹿危机，迅速演变成了整个中国乳业危机!

比尔·盖茨曾经说过:微软距破产永远只有18个月!中国乳业的企业经营者们是否想过这样的问题。过去10年，世界乳业年增长1.5%，而中国乳业则保持20%左右的增速。一个行业的快速膨胀必然意味着弊病丛生。而伊利、蒙牛等自创业以来，更是以火箭速度著称。在选择了快速扩张的商业模式之后，他们是否对可能出现的问题有所防范？在快速发展的同时，是否也在尽全力夯实管理？

蒙牛和伊利面临的，是一场生存还是死亡的重大考验。“奶粉门”事件对中国乳品业的打击是巨大的，更是对中国企业社会责任的一次空前考验:社会公众利益与社会责任必须摆在第一位置。

1.请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。

2.企业如何承担社会责任？

从社会角度看，以下属于三鹿“奶粉事件”负面影响的是()： ①三鹿奶粉的消费者转向购买竞争对手的产品;② 降低了奶制品、乃至其他产品的国际需求，有效缓解了我国贸易顺差压力;③ 提高了监管部门的责任意识，促进其加快出台了规范食品行业的有力措施;④提高了社会公众的食品安全意识和自我保护意识。

A.① ②

B.② ③

C.① ③ ④

D.① ② ③ ④

A.遵纪守法

B.质量第一

C.诚实守信

D.切实负起社会责任