客户服务的（)特征是指，服务的生产与消费同时进行。

A.个人特性

B.程序特征

C.个性特征

D.流城特征

A.服务的普遍性

B.服务的无形性

C.服务的生产与消费的同步性

D.服务的生产与消费的同步性

E.服务的差异性

A.其量具有可数性

B.不能储存

C.价值不可计量

D.生产与消费是分离的

A.服务具有异质性

B.服务是难以储存的

C.服务一般是有形的

D.服务的生产与消费是同时发生的

A.把握客户的消费动态

B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值

C.做好客户服务工作

D.尽可能多的收集客户信息

A.无形性

B.生产与消费同时性

C.多变性

D.不可储存性

A.生产与消费的同步性

B.不可存储性

C.服务质量容易评定

D.服务产品的无形性

A.生产与消费的不可分性

B.产品是有形和无形的统一体

C.公共产品和私人产品的兼有性

D.满足人们的高层需求性

E.体育服务产品能够贮存