建设性沟通的目的是（)。

A.使对方理解

B.解决问题

C.改善人际关系

D.达成一致意见

A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突，还包含变革和创新的建设性冲突

B.认为冲突具有两面性的特点

C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份

D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突，消除冲突

E.管理者的任务就是提供充分的沟通，保持适度的冲突

A、使对方理解

B、解决问题

C、改善人际关系

D、达成一致意见

A.形成长期合作关系

B.解决实际问题

C.通过沟通巩固双方关系

D.准确传达信息

E.最后达成一致

A.每个人先在会上公开检讨自己，在进行自我批评的基础上，实事求是的对同级和上级领导提出建议和批评

B.目的是为了让别人变的更好

C.这里的批评一定要是建设性的批评

D.没有建议也可以批评

A.及时批评而不是秋后算

B.抱有善意的目的，保持批评的建设性，即为帮助对方而批评而不是为发泄而批评

C.尽量私下而非公开批评

D.批评的语言是描述性的，对事不对人

E.针对不同人的特征而选择批评策略

A.告知隔离的目的

B.消除老年人的恐惧感

C.取得老年人的配合

D.以上都是