运营经理遇到客户反馈系统功能有问题时，以下做法不正确的是（）

A.深入了解问题原因，及时与数据质量/ETL/爬虫/前端等相关部门制定解决方案

B.制定解决方案后及时提单技术部门，并每日跟踪问题处理进度

C.等待问题处理的过程中，需注意安抚客户情绪

D.问题处理进度运营经理自己把控即可，无需告知客户处理进度

A.业务计费

B.业务运营

C.统计报告

D.客户服务

A.沉着冷静

B.表情放松

C.认真听取客户的意见

D.问清原因，找到问题的关键

E.及时现场处理客户异议

A.决策支持

B.投资评估

C.价值评定

D.运营分析

A.客户画像

B.维系助手

C.业务查询助手

D.培训课堂

E.投票助手

A.开发环境

B.运行时环境

C.运营环境

D.测试环境

A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复

B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"

C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）

D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户

A.客户行为分析

B.客户建模

C.客户沟通

D.接触管理

A.切换失败问题

B.过覆盖问题

C.MOD3干扰问题

D.频繁切换问题

A.综合监测

B.事件管理

C.应急联动

D.AI决策