加强风险事件处置。银行业金融机构应明确风险事件报告、（)的标准化处理流程及各部门职责分工，完善应急处置预案和机制，切实做好控人、止损工作，同时引导客户通过正当渠道合理主张自身合法权益。

A.业务制度制订、执行、日常检查和持续改进

B.风险监测

C.重点业务风险检查

D.风险事件牵头处置及实施问责

A.遵循有利于变观和成本效益原则，按照不同类实物类资产的特点制定并采取适当的管理策略

B.明确管理责任人，做好实物类资产经营管理和日常维护工作，重要权证实施集中管理

C.建立实物类资产台账，定期进行盘点清查，账实核对，及时掌握实物类资产的形态及价值状态的异常变化和风险隐患，积极采取有效措施，防止贬损或丢失

D.抵债资产可自用或出租，并须按照有关规定尽快处置变现

A.风险识别和防范

B.风险辨识和预警

C.风险辨识和防范

D.风险识别和预警

A.建立风险信息定期报送机制，监督、检查各单位风险管理情况

B.加强重大风险事件报告管理，评估重大风险事件处置方案，组织或督促相关责任主体处置重大风险事件

C.组织各单位建立健全金融风控管理体系，制定金融业务风险管理制度，明确风险管理责任

D.制定金融业务风险管理相关细则、指引、标准等

A.人员密集场所

B.社会公共场所

C.银行营业场所

D.公众聚集场所

A.加强用户身份验证管理

B.加强公众网上银行安全教育

C.加强网上银行安全防范，及时进行风险提示

D.妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生

E.加强对第三方机构的法律责任约束

F.其他银行业金融机构开展网上银行(电子银行)业务，应照本通知的各项要求执行

A.追加担保

B.中止或终止贷款拨付

C.加速贷款回收

D.提前行使抵质押权