木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除()之外的角色。

。

杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

根据以上案例，回答以下各题。

1、从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是()。

A、工作观摩

B、岗位轮换

C、培训

D、训练

2、杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的()阶段。

A、检查目标

B、明确发展要求

C、同意发展目标

D、实施和支持学习

3、对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是()。

A、工作需要的技能和知识

B、团队成员的年龄

C、团队成员的工作绩效

D、团队成员现有的技能和知识

4、在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的()阶段。

A、评估学习和方法的有效性

B、制定计划

C、团队支持

D、正式学习

5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括()。

A、成员个人的技能水平

B、领导者偏好

C、在时间、工作、资金等方面支出的成本

D、资源的可用性

21. 从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是()。

A、工作观摩

B、岗位轮换

C、培训

D、训练

22. 杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的()阶段。

A、检查目标

B、明确发展要求

C、同意发展目标

D、实施和支持学习

23. 对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是()。

A、工作需要的技能和知识

B、团队成员的年龄

C、团队成员的工作绩效

D、团队成员现有的技能和知识

24. 在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的()阶段。

A、评估学习和方法的有效性

B、制定计划

C、团队支持

D、正式学习

25. 为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括()。

A、成员个人的技能水平

B、领导者偏好

C、在时间、工作、资金等方面支出的成本

D、资源的可用性

A.终结型教育

B.终身型教育

C.远程教育

D.培训教育

(1)新人入职培训：90天定乾坤

沃尔玛将注意力集中在帮助新同事在头90天里适应公司环境。如分配老同事给他们当师傅；分别在30天、60天和90天时，对他们的进步加以评估等。这些努力降低了25%的人员流动，也为公司的进一步发展赋予了新的动力。

(2)6个月培训后即可被提拔

在沃尔玛，经过6个月的训练后，如果表现良好，且有管理好同事、管理好商品销售的潜力，公司就会给他们一试身手的机会，先做经理助理，或去协助开设新店，如果干得不错，就会有机会单独管理一个分店。

(3)海外培训：利用股东大会培训

在美国沃尔玛总部设有沃尔玛零售学院，不定期地从世界各地的沃尔玛公司选拔工作表现优秀、有发展潜力的管理人员前往接受培训。另外一年一度的股东大会，更是为全世界的沃尔玛人提供了相互沟通、交流、学习的机会。

(4)专业技能培训标准化：“露出八颗牙”微笑

沃尔玛微笑服务的标准是“露出八颗牙”，露出八颗牙可以确保员工笑得很开朗。类似的标准还有很多，如“三米原则”：当顾客走近时，向他微笑，主动提供服务，主要是为了让顾客有宾至如归的感觉；“日落原则”：在太阳下山前也就是下班之前把当天的问题解决，不要拖到第二天。

沃尔玛的培训之所以另类，就是在于其培训内容的独特性，培训过程的长期性。表现为：

①培训内容的独特性。沃尔玛的培训涵盖了知识的传授、技能的培养和态度的转变三大方面，做到了培训的完整性。而且，培训的内容大多也是沃尔玛用自己的经验由老员工进行“学徒式”的培训，做到了经验的传递性。

②培训过程的长期性。沃尔玛的培训并不是一个短期的解决方案，而是一个长期的过程。它利用所有可能的机会将培训贯穿于员工的整个职业生涯。

(1)分析沃尔玛的培训对员工职业发展带来的影响？

(2)新员工的岗前培训有什么作用？

A.内部选拔，老员工熟悉公司的发展历史，了解公司的优劣势

B.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用

C.外部招聘，大规模发展需要新鲜的血液注入，外面的人不受固有发展模式影响，能提供新的思路

D.目前没有必要设置很多管理人员，由现任总经理兼任是最好的解决方式

A.克隆技术将会推动科学和社会的进步

B.科学家们都认为需要进一步发展克隆技术

C.许多科学家将会反对政府对研制克隆技术的压制

D.随着克隆技术的发展，克隆人的出现将不可避免

A.克隆技术将会推动科学和社会的进步

B.科学家们都认为需要进一步发展克隆技术

C.许多科学家将会反对政府对研制克隆技术的压制

D.随着克隆技术的发展，克隆人的出现将不可避免

A.以一对一指导为主要办法

B.任职前培训的延续

C.多种培训方法

D.以客观、公正的绩效考核为依据

A.①②③④

B. ②⑤

C. ②③④

D. ①③⑤