在现场生产过程中，当出现质量问题时，IPQC都会开出相应的品质异常处理单，并责令现场停止生产或向上级报告，请问此作法是运用了QC七大手法的哪一手法：（)。

A.柏拉图

B.调查表

C.因果图

D.管制图

A．柏拉图法

B．检查法

C．因果图法

D．管制图法

A.外观

B.密封性

C.操作性能

D.质量偏差

E.防腐蚀处理情况

A.当顾客对服务质量的期望和感知不一致时，就出现了服务质量差距

B.差距分析模型能够指导企业管理者发现引发质量问题的根源，并寻找适当的消除差距的措施。

C.服务质量规范的差距，是指服务企业制定的服务质量规范与管理层对顾客的质量预期的认识不一致

D.市场信息传播的差距，是指服务在生产和供给过程中表现出的质量水平，没有达到服务企业制定的服务规范

A.当因施工而引起的质量问题已出现时，应立即向施工单位发出监理通知

B.在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题，监理工程师应及时签发监理通知

C.监理工程师应对施工单位的补救方案进行确认，对处理结果进行验收

D.当某道工序完工以后，出现不合格项，施工单位技术负责人应填写不合格项处置记录，要求施工单位及时采取措施予以整改

E.由施工而引起的质量问题在萌芽状态，应继续施工，如问题变严重再停止