催员不可以使用词汇有：说人话、反弹、你是老赖、把舌头捋直了（）

A.C级

B.不涉及判责

C.A级

D.B级

A.装维员存在上门不及时问题

B.装维员存在预约不及时问题

C.装维员存在服务态度问题

D.装维员事情较多，又总是被用户催，服务用语不标准可以理解。

A、素材设置，图片清晰可辨、重点突出不混乱、颜色搭配合理

B、文案设置，产品服务相关、讲人话、具象化

C、创意分类/标签，添加热点词汇、新闻话题

D、其他注意事项，明确推广目的、避免内容繁、文案清晰易懂、场景化原生化

A.恐怕够呛，我们老板说过不能退的。

B.真对不起!是什么问题呢?

C.不可以!

D.哎呀!你昨天说退就好了。

A.您好，我是华安保险查勘员***，请问您是**先生（女士）吗您刚刚报案的案件，由我为您服务

B.我现在在XX路（自报地点），预计需要xxx分钟能赶到

C.3我正在路上，很快了，别再催了

D.你等着吧，等不了就自己报警或到快赔中心处理吧

A.针对不同的病人有不同的说话技巧

B.要有恻隐之心

C.要尊重病人

D.要以德服人

A、正确

B、错误

A.思考性回应

B.澄清

C.解释

D.重复案主的话