题目
A 投石问路策略
B 申东击西策略
C 沉默寡言策略
D 欲擒故中策略
第2题
A.他们对你的建议一点都不感兴趣;
B.这是他们用来让外国人感到不舒服,并暴露弱点的一种技巧;
C.他们可能只是接上级打来的电话,如果拒接会被认为很粗鲁;
D.他们不懂得尊重别人。
第4题
A.如自身实力强于对方,或者在谈判中处于主动地位,己方后报价为宜
B.如对手是谈判高手,则让对方先报价,避免让对方剥茧抽丝
C.卖方与买方之间,一般应由买方先报价
D.在冲突程度高的谈判场合,“先下手为强”;在合作程度高的场合,谁先出价则无所谓
第6题
A.步步为营策略,是指谈判者在谈判过程中步步设防,试探着前进,不断地巩固阵地,不动声色地推行自己的方案让人难以察觉,自己的每一微小让步都要让对方付出相当代价
B.价格诱惑,就是卖方利用买方担心市场价格上涨的心理,诱使对方迅速签订购买协议的策略
C.抛砖引玉策略,基本做法是在对方询价时,己方先不开价,而是举一两个近期达成交易的案例,给出其成交价,进行价格暗示,反过来提请对方出价
D.浑水摸鱼策略,是指在谈判中故意搅乱正常的谈判秩序,许多问题一古脑儿地摊在桌面上,使人疲于应付,难以做出正确选择,进而达到使对方慌乱失误的目的
第8题
A.进行谈判之前,要先创造一个良好的谈判氛围,缓解对方的愤怒、敌意和疑虑
B.认真听取对方的意见,认可对方的观点,尽一切可能表示赞同
C.承认对方的权威,认可对方的谈判能力
D.不要与对方争论,站在对方的立场上,让对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任、警戒和敌意感
第9题
A.拖延答复的其中一种形式是:先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时,则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复
B.有时还可以让对方寻找答案,亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如,可以这样说:“在回答你的问题之前,我想先听一听你的意见
C.拖延答复的其中一种形式是:延而不答。即对应该回答的问题,若做好准备后感到好答时,不妨再做恰当的回答
D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
第10题
B.鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词
C.对方先开口,就可以先找出对方说话中的破绽,进而进行反驳
D.对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方
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