题目
第1题
A.公平对待
B.合理而可能
C.尊重游客
D.符合法律
第2题
A.规范化服务和个性化服务相结合原则
B.宾客至上原则
C.维护旅游者合法权益原则
D.合理而可能原则
第3题
第4题
A.“合理而可能”
B.公平对待
C.符合法律
D.尊重游客
第5题
第6题
第7题
A.不卑不亢，求同存异
B.宾客至上，安全第一
C.实事求是，保守秘密
D.积极主动，因势利导
第8题
第9题
第10题
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