个人客户申请特殊解挂的，填写个人客户特殊解挂审批表，经经办机构负责人签注意见后，再报（)审批，由支行营业部办理特殊解挂手续。

A.特殊解挂手续只能在支行营业部办理

B.个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续

C.我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付

D.重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失

A、重病

B、遭遇重大灾害

C、我行员工可直接确认其身份的贵宾客户

D、日常业务往来

A.个人特殊业务交易记录

B.该笔协议存款的开户证实书第三联

C.特殊交易记录

D.挂失止付记录单

A.继续

B.拒绝

C.暂停

A.调阅ABIS系统挂失登记簿，现场查看专夹保管的挂失资料，看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等;看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整，联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致，如果联网核查不一致，是否有其他有效身份证明做佐证

B.针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请，要调阅ABIS系统挂失登记簿，查询相应客户账户明细，看账户冻结情况

C.调阅ABIS系统挂失登记簿，看挂失后补发存单(折)等是否相隔满七天(借记卡除外)

D.借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿，调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对，看《特殊业务信息核对表》问题解答情况

A.本人有效身份证件原件

B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件

C.特殊业务申请书

D.本人(或被代理人)借记卡

A.《特殊业务申请表》

B.《开立单位定期存款账户申请书》

C.《个人共管账户开立(变更)申请表》

D.《挂失业务申请表》

A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理

B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

C.要求客户出示身份证明文件原件

D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认