员工向客户夸大理财类金融产品的预期收益及以往业绩。（)

A.严禁以任何形式夸大或变相夸大理财类金融产品的预期收益及以往业绩

B.客户经理可以向投资者承诺我行对理财类金融产品的投资安全或预期收益提供保障或担保

C.严禁以中奖、抽奖、回扣或者送实物、票券等向投资者提供额外利益的方式进行产品营销

D.严禁未取得销售资格或销售资格失效的人员从事需要资质的相应产品销售

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

A.对过往业绩或者产品收益进行夸大表述

B.明示或者暗示保本、无风险或者保收益

C.非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺

D.做引人误解的宣传，将代销保险产品类比为定期储蓄

A.不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍

B.不得销售无市场分析预测、无风险管控预案、无风险评级、不能独立测算的理财产品

C.不得销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品

D.使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间

E.不得代客户签署文件

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受教育权

A.擅自接受新闻媒体采访

B.未获得理财产品销售资格认证而向客户推荐产品

C.透露未经授权公开的银行信息和客户信息

D.过分夸大产品功能和收益

A.保障消费者的知情权和自主选择权。履行告知义务，不在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或进行强制性交易

B.在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品

C.依法保障消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不非法挪用、占用消费者资金及其他金融资产

D.坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得拒绝消费者合理的服务需求

A.以银行理财等其他金融产品的名义宣传

B.以虚假产品停售信息促销

C.如实告知保险产品收益的不确定性

D.夸大保险责任和产品收益