服务质量的（)是服务市场营销综合战略的组成部分之一。

A、差异化市场营销

B、情景分析

C、市场分析

D、服务分析

A.服务质量

B.市场营销

C.顾客满意

D.服务理念

A.管理层感知差距

B.质量标准差距

C.服务传递差距

D.市场沟通差距

A.酒店设施设备达不到要求

B.酒店为了增加市场的吸引力而夸大其辞

C.酒店服务质量在各个部门不平衡

D.酒店缺乏对市场营销与服务生产的统一管理

A.旅游景区项目的创新设计与开发方面

B.提高服务质量

C.重视市场营销

D.注重旅游景区规划

E.保证旅游景区的完整性

A.经营转型

B.推进国际化综合化经营

C.提升服务质量

D.科技引领

A.产品设计

B.市场营销

C.协作网络的建立

D.导游服务

E.服务质量控制