题目
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
第2题
A.在线交易中心
B.产品发布平台
C.信息渠道和服务平台
D.综合化服务中心
第5题
A.围绕业务综合化发展经营战略,进一步推动电子银行业务创新发展
B.探索科学考核激励机制,加强电子银行从业队伍建设,强化全行业务经营支持机制
C.加快电子银行产品研发效率,增强电子银行服务全行能力,进一步助推全行业务经营战略转型
D.再造业务流程,提高风险管理水平,为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障
第9题
A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定,开展电子银行业务。
B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络,为客户提供的银行服务。
C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。
D.电子银行业务不包括自助银行服务。
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