公共关系业务包括（)

A.公共关系目标必须与组织总体目标相适应

B.公共关系目标必须是明确的、可操作的、有弹性的

C.公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象

D.公共关系目标必须是可量化的

A、确定公众范围

B、设计主题

C、设计调查方案

D、确定调查方法

公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长短分类以及按组织目标的目前形态分类。()

参考答案：错误

A.组织形象的改善

B.公关工作的落实

C.产品质量的提高

D.经济效益的增加

A.Y.是

B.N.否

A实现公共关系目标的关键环节

B是公共关系活动中的最高层次

C可以及时检验和调整公共关系计划

D实施结果是制定后续方案的重要依据

A.知名度和美誉度

B.凝聚力和吸引力

C.关系和舆论

D.效益和发展

E.变革与创新

A.确定公共关系目标

B.收集和处理信息

C.制定工作程序和工作计划

D. 组织大规模的传播活动

E.评价活动结果

F.公共关系工作人员的职业培训和公共关系机构的建设。

A.制定目标系统

B.确定公众

C.确定主题

D.选择公共关系活动模式

E.方案论证